嘉吉猫责任界定标准

（1）订单发货由于仓库分拣配货错误导致的错发，赔偿货物采购价。

（2）分拣中心未扫描，仓库有义务尽力提供相关凭证（如送货凭证，出库照片、批次清单等），但不承担责任。

（3）海外换错单，此类订单取证难，查询方式以买家收到包裹上分拣中心出去海外的国际单号为准，我司系统有这单记录判定仓库贴错单，我司系统没有这个记录判定海外贴错单（所有出货订单，系统均有记录），外包装明显非我司标准包装判定仓库无责。

（4）运输损坏等情况属于无法控制，无法避免的，仓库不承担责任。

（5）仓库内（已上架）货物丢失，仓库承担赔偿货物采购价。

（6）未按照规范操作，导致的问题件，签收之日（确定已送达仓库），七自然日内仓库有责任保管，丢失赔偿采购价，大于七自然日未处理丢失免责。由于快递原因（虚假签收，丢件未送达等）仓库协助客户追责，但不承担责任。

（7）问题件销毁流程：无主件（无会员名包含实际面单上无会员名情况，不以采购是否填写为准）且连续三天未扫描到对应订单，没有操作系统认领此包裹，签收之日起7天（包含签收之日）直接销毁，不予任何查找或协助退回。其他包裹（包含有会员名、问题件、异常件）大于七自然日小于三十自然日，仓库尽力协助找件，大于三十自然日不提供查询、找件服务，销毁相关包裹。